Casablanca - Une initiative conjointe de la Royal Air Maroc (RAM) et de l'Office national des aéroports (ONDA) vise à résoudre les perturbations dans la livraison des bagages en correspondance à l'aéroport Casablanca Mohammed V.
Selon un communiqué officiel, le traitement des bagages en correspondance au terminal 1 de l'aéroport, qui est dédié à la RAM et à ses partenaires, a connu des retards importants au cours de la dernière semaine. Ces retards sont dus à des changements dans les procédures de contrôle des bagages en transit.
Face à cette situation, l'aéroport Casablanca Mohammed V a mis en place une cellule de coordination regroupant tous les partenaires aéroportuaires, tels que la Gendarmerie Royale, la DGSN et les Douanes, en plus de RAM Handling. Cette cellule vise à mettre en œuvre des actions et des moyens pour accélérer le retour à la normale dans la livraison des bagages en correspondance.
Les mesures adoptées comprennent le renforcement du personnel, en particulier celui de la RAM et de ses sous-traitants, l'utilisation de nouvelles zones de tri et de contrôle des bagages au niveau des terminaux 2 et 3, ainsi que la formation des agents sur l'utilisation du système de tri bagages automatique du terminal 1.
L'ONDA et la RAM assurent aux passagers concernés par ces retards que leurs équipes travaillent en étroite collaboration avec tous les intervenants concernés pour assurer une livraison rapide des bagages à leur destination.
Cette mobilisation vise à résoudre les perturbations actuelles et à améliorer l'expérience des passagers en matière de livraison des bagages en correspondance à l'aéroport Casablanca Mohammed V.
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